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Browsing Tags albergo

realizzazione servizio fotografico per Villa B&B a Cingoli, provincia di Macerata

24 aprile 2014 · by lc978

Realizzazione servizio fotografico per Villa Uliveto a San Vittore di Cingoli.

Villa Uliveto è composta da varie sale interne comuni per gli ospiti, diverse camere, una depandance fronte piscina, un ampio giardino. Tutto immerso nella più piacevole e rilassante natura.

Continua a leggere →

Pineta Hotel, restyling brochure promozionale

30 Maggio 2013 · by lc978

Rivisitazione grafica per la brochure del Pineta Hotel di Monsano – Jesi.

brochure hotel alberghi ancona

La novità che salta subito all’ occhio è il colore: da nera a bianca. Ovviamente contenuti aggiornati, nuove foto e alcuni ritocchi e perfezionamenti.

La brochure promozionale rimane invariata come dimensioni e piegature. Stampata fronte e retro su un unico foglio di circa 60 x 21 cm. (per contenere i costi) è poi ripiegata croce formando varie pagine di dimensioni crescenti: la copertina da chiusa è di circa 10 x 30 cm., aprendola a libretto c’è la doppia pagina da 20 x 30 cm. e ruotandola e aprendola ancora si arriva al paginone descrittivo delle camere da 60 x 20 cm..

Una soluzione economica, originale e che consente una buona suddivisione per gli argomenti, con spazi fluidi e dinamici.

Questa era la vecchia versione: https://lc978.com/2012/02/21/brochure-per-hotel-ideazione-realizzazione-e-stampa/

Hai un hotel nella provincia di Ancona? Vuoi pubblicizzare un albergo nelle marche o un b&b (bed & breakfast) nel centro italia? Vuoi promuovere un agriturismo nella campagna marchigiana? Abbiamo tante soluzioni per tutte le tasche, tutti i gusti e tutti i tipi di clientela: economiche o più complesse, moderne o più tradizionali, su carta o su web… contattaci: luca.cent@gmail.com

video promozionale per Hotel [AGGIORNATO]

21 luglio 2012 · by lc978

AGGIORNAMENTO:

Altro video realizzato per la promozione del design Hotel Pineta, di Monsano Jesi, in provincia di Ancona. Il Pineta è uno dei migliori hotel delle Marche, premiato dalla Camera di Commercio e da Tripadvisor, attento all’ ecologia, al comfort degli ospiti, alla cura dei dettagli e dal design unico. Il video si focalizza sui dettagli salienti dello STILE PINETA.

Realizzazione video promozionale da inserire in newsletter per l’ Hotel Pineta di Monsano.

Il video mostra particolari dell’ albergo alternati con foto del territorio marchigiano, con eleganti movimenti e dissolvenze.

guida: suggerimenti pratici per migliorare la tua reputazione su Tripadvisor

14 luglio 2012 · by lc978

Dopo aver parlato di cos’è TripA., e di quali siano i consigli base, in questo articolo andremo più sullo specifico.

Suggerimenti pratici per migliorare la tua reputazione su Tripadvisor.

migliorare posizionamento su tripadvisor

come migliorare le votazioni su tripadvisor

Il portale può essere un alleato se sfruttato bene, ma anche un pericoloso nemico se non controllato professionalmente.

Che siate albergatori o ristoratori, ecco cosa evitare e cosa fare per aumentare il numero di recensioni positive e scalare le classifiche di hotel (o ristoranti) della propria città.

Consigli pratici per migliorare la propria web-reputation, in particolar modo su T.A.

  1. Rispondi alle recensioni. Che siano negative o positive rispondere ad un utente (nel giusto modo, ovviamente) fa capire che il gestore è attento alle critiche e alle osservazioni dei clienti. La percezione della vostra attenzione viene quindi proiettata a tutte le attività dell’ azienda.
  2. Come rispondere alle recensioni positive. Sebbene non sia fondamentale, consiglio di rispondere sempre ringraziando, o con una semplice formula del tipo “Grazie per la recensione, sarà un piacere poterLa ospitare di nuovo”.
  3. Come rispondere alle recensioni negative. Qui è importante scrivere, e non cadere nelle tentazioni! L’ intelligenza, la freddezza e la capacità di valutare la situazione sono fondamentali. Qualunque cosa abbia scritto l’ utente, non criticare, attaccare o cercare di screditarlo. Le giustificazioni non ti aiuteranno nei confronti dei potenziali clienti che leggeranno la tua risposta e ricorda sempre che, anche se hai ragione, chi legge non è a conoscenza della storia. Rispondi intelligentemente, non cadere sul personale, sii professionale ed attento, usa un linguaggio chiaro e semplice ed un tono cordiale. Poni sempre l’ attenzione sulla presa in carico del problema.
  4. Il 70% degli utenti ritengono importanti le risposte. La fonte è il portale stesso: poni sempre attenzione alle risposte che dai, mettiti nei panni di chi leggerà in futuro la critica e la tua successiva risposta.
  5. Firma sempre le tue risposte. Usa nome e ruolo, saranno più efficaci e personali.
  6. Non usare risposte standard.
  7. Cosa fare in caso di recensioni false? Se hai fondati dubbi su un contributo, segnalalo subito all’ assistenza chiedendone la cancellazione. Non è detto che sia facile e veloce, ma è l’ unica strada da percorrere. Valuta bene prima se e cosa rispondere pubblicamente.
  8. Non offrire nulla in cambio di recensioni positive. E’ severamente proibito dalla politica del sito offrire sconti, promozioni o altro in cambio di una recensione. Si rischia di vedersi annullate le recensioni buone, anche se effettivamente reali, e non solo.
  9. Non allestire corner per incentivare le recensioni. Mettere un pc nella hall a disposizione dei clienti per far scrivere le recensioni è altamente rischioso. Tripadvisor controlla tra l’altro la provenienza fisica del messaggio attraverso l’ indirizzo IP, un identificativo univoco del tuo computer. Se pervengono delle segnalazioni dallo stesso IP il portale penserà ad una frode, prendendo i provvedimenti del caso.
  10. Come incentivare le recensioni positive?Esistono vari metodi, a costo quasi zero per far si che un tuo cliente si ricordi di recensirti su tripadvisor.
    1. La prima, la più scontata è ricordarglielo a voce al momento del pagamento o nel momento in cui si chiede se tutto è in ordine.
    2. Si puo’ lasciare contestualmente alla ricevuta e ai saluti, un talloncino cartaceo, o simile, che funga da promemoria e ricordi di lasciare una recensione.
    3. La strategia che reputo migliore per ricevere recensioni su TripAdv, a costo zero, è mandare una email di promemoria al cliente 3 giorni dopo il check-out. Se non si dispone di un software avanzata, basterà segnarsi le email in un documento al momento del check-in, divise giorno per giorno e scorrere la lista a distanza di qualche giorno. Se non si dispongono di risorse sufficienti per questa attività è possibile dedicarci un’ ora a settimana, creando un modello uguale per tutti, inserendo i destinatari in copia nascosta e mettendo il proprio indirizzo come ultimo della lista (ricevendo la vostra stessa email verificherete che la “catena” di email non si è interrotta). Il messaggio potrebbe riportare un ringraziamento per essere stato ospite della struttura, mandare un link diretto per una prossima prenotazione (così da evitare prenotazioni attraverso i portali, e risparmiare sui costi), il link alla pagina delle promozioni sul vostro sito (sempre che l’abbiate), e infine ricordare che siete su tripadvisor chiedendo di lasciare una recensione.
    4. Statisticamente un cliente insoddisfatto sarà più propenso alla recensione negativa, indipendentemente dalle tue richieste.

    Queste regole base possono essere integrate attraverso uno studio specifico in base alla propria attività:

    • hai un hotel ad Ancona?
    • gestisci un albergo nella provincia di Ancona?
    • vuoi migliorare il punteggio su T.A. del tuo ristorante a Jesi?
    • vuoi inserire il tuo bed & breakfast su TripA.?

    contattaci: luca.cent@gmail.com

    leggi anche >> Cos’è Tripadvisor? l’ ABC sul famoso portale di recensioni turistiche >> https://lc978.com/2012/04/14/tripadvisor-regione-marche/

guida: consigli base per sfruttare Tripadvisor

20 Maggio 2012 · by lc978

Sfrutta al meglio internet per sviluppare gli affari del tuo hotel, albergo o ristorante: cosa sapere su Tripadvisor.

guadagna di più grazie a tripadvisor

guadagna di più grazie a tripadvisor

Se le tue domande sono:

  • Come posso migliorare il mio punteggio su Tripadvisor?
  • Come scalare la classifica dei migliori hotel di T.A. della mia città?
  • Come incrementare i clienti del mio ristorante grazie a TripAdv?
  • Come posso inserire il mio B&B in TripAdvisor?
  • Quali sono i migliori consigli per la promozione del mio albergo su internet?
  • Quali strumenti posso utilizzare per aumentare gli affari del mio hotel?

qui troverai consigli, trucchetti, suggerimenti ed accorgimenti per utilizzare al meglio e sfruttare le potenzialità offerte dal portale di consigli di viaggio TripAdvisor.

Esistono diversi modi per incrementare la tua visibilità di TA.

E’ statisticamente provato che il portale ha un’ ottima influenza sul numero di contatti e prenotazioni se la tua struttura si trova nelle prime 7 posizioni. Essere in fondo alla prima pagina o in seconda ha dei benefici marginali, essere posizionato in centro classifica non altera più di tanto il tuo business, essere in fondo è penalizzante. Ovviamente ogni dato vai poi geo-localizzato: difficilmente si riesce a salire in una grande città, ma è anche vero che la domanda è più alta, al contrario essere primo in una piccolo paese ha benefici ridotti in quanto il volume delle ricerche è estremamente basso.

I consigli base: tutto scontato, no?

  1. Il fattore più importante sei Tu! Sembra banale, ma la cosa più importante che puoi fare è offrire ai tuoi clienti una esperienza di classe superiore, come cita il sito stesso. Chi si trova bene scriverà bene di te. In caso contrario, qualsiasi cosa tu farai a livello promozionale non porterà alcun beneficio.
  2. Trasforma il negativo. Cerca di migliorare e trarre giovamento anche dalle critiche più negative. Spesso, per pudore, i clienti intervistati (a voce o tramite questionari) non rivelano tutta la verità. Capita invece che uno strumento come TripAdv dia loro sufficiente tranquillità e distacco per essere critici.
  3. Intercettali. Quando è possibile cerca di intercettare i problemi prima che escano: risolvi problematiche o cerca un chiarimento con l’ ospite prima che se ne vada screditandoti scrivendo una recensione negativa.
  4. Problem solving. Per quanto siano alti gli standard e le attenzioni prestate, è naturale che si possano verificare problemi. E’ statisticamente provato che l’ utente medio accetti il problema, a patto che questo venga risolto o quantomeno chiarito. Risolvendo brillantemente un disservizio si restituisce un’ immagine ancora più forte e brillante di quella che si avrebbe se tutto filasse liscio. Al contrario, un piccolo problema non preso in carico viene amplificato e la percezione del cliente è di una struttura disorganizzata e lasciva.
  5. Fondamentale: l’ aspettativa. E’ chiaro che l’ aspettativa creata influenza il giudizio del cliente. Mostrare sempre la migliore foto, magari dell’ unica suite vendendola come la camera standard (o ad esempio una saletta privata nel caso di un ristorante) è controproduttivo. Sicuramente aiuterà ad attrarre un acquirente, che però una volta vissuta l’esperienza, tenderà a rimanere deluso e vedere la situazione ancora più grigia. La maggiore causa di voti bassi sta appunto nel tradimento delle aspettative: maggiore sarà la differenza con la realtà e maggiore saranno le probabilità di ricevere una bassa valutazione.
Nel caso tu abbia un albergo nella provincia di Anocna, un bed & breakfast nelle Marche, un ristorante nella Valleisna, un Hotel ad Ancona, una trattoria a Senigallia,  o un’ altra tipologia di struttura nella regione Marche, contattaci, abbiamo idee interessanti e poco costose per incrementare gli affari della tua azienda >> email: luca.cent@gmail.com

leggi anche >> Cos’è Tripadvisor? l’ ABC sul famoso portale di recensioni turistiche >> https://lc978.com/2012/04/14/tripadvisor-regione-marche/

guide: cos’è Tripadvisor?

14 aprile 2012 · by lc978

Tripadvisor è una grande opportunità per ristoratori, albergatori e in generale per tutta la categoria legata al turismo e all’ accoglienza.

E’ però anche uno strumento pericoloso, capace di fare la fortuna o la sfortuna della struttura, per questo è da trattare con rispetto e la giusta professionalità.

“Sono un ristoratore di Ancona: come posso migliorare la mia reputazione su tripadvisor?”

come migliorare le recensioni su tripadvisor

tripadvisor: consigli e suggeriemnti per ristoratori e albergatori

Alcune domande tipiche su Tripadvisor.

“Come posso aumentare i clienti del mio albergo in provincia di Ancona grazie a Tripadvisor?”

  1. Cos’ è Tripadvisor? Una guida turistica online e gratuita, dove i clienti recensiscono le strutture (alberghi e ristoranti principalmente) dopo esserne stati ospiti. Il portale teoricamente sarebbe perfetto, in realtà funziona sufficientemente bene: una sorta di passaparola virtuale, visitato da oltre 50 milioni di persone al mese.
  2. Posso scegliere se iscriverci o meno il mio hotel (o ristorante)? No, chiunque può inserire e recensire la tua attività, i redattori interni verificheranno i dati e inseriranno la scheda se le informazioni segnalate saranno ritenute attendibili. In alternetiva è il portale stesso che può inserire autonomamente realtà perché presenti su Expedia o guide turisitiche. E’ per questo che ti conviene fare la prima mossa: se già non lo sei, iscriviti. Se hai bisogno di una consulenza su Tripadvisor contattaci: luca.cent@gmail.com
  3. Come posso eliminare la mia struttura da TripA.? E’ consentito solo se effettivamente è stata cessata definitivamente.
  4. Ma è gratuito? Sì, essere su T.A. non costa nulla se non per alcune opzioni non di primaria importanza.
  5. Ho letto di recensioni false: è vero? Purtroppo sì, ne esistono sia di positive (il gestore o amici che si attribuiscono punteggi più alti), sia di negative (concorrenti, ex-dipendenti o “nemici” che denigrano attraverso voti bassi). I redattori interni si occupano di verificare la correttezza dei contributi attraverso diversi strumenti, ma è comunque lecito aspettarsi una errore o svista, in questo caso è possibile chiederne l’annullamento mediante una ispezione più approfondita.
  6. Come viene calcolato il punteggio e la graduatoria? L’ algoritmo è segreto, ma tiene conto sia dei punteggi attribuiti dai clienti, sia del numero di contributi, sia della “freschezza” delle recensioni. In poche parole, a parità di media, sarà più in alto la struttura con un numero maggiore di recensioni, meglio se scritte di recente.
  7. Come aumentare la mia media e migliorare la posizione del mio hotel o ristorante su Tripadvisor? Esistono vari modi per battere la concorrenza su TA, leciti ed illeciti. Per i primi ti invito a leggere il mio prossimo articolo, dove parlerò di consigli e suggerimenti per far sì che Tripadvisor sia l’ arma vincente per il tuo business. Se cerchi trucchetti illeciti qui non ne parleremo: sappi che sono pericolosi e sconsigliati!

“E’ importante che il mio ristorante a Senigallia abbia una buona reputazione su TripA.?”

Suggerimenti e consigli per migliorare i tuoi affari grazie alla comunicazione su internet.

Se hai un hotel nelle Marche, un agriturismo in provincia di Ancona, un ristorante a Senigallia, un B&B nella Vallesina, una trattoria in provincia di Macerata, un albergo ad Ancona o un’ altra tipologia di struttura nella regione Marche, contattaci, potremo risolverti molti problemi ed aiutarti ad incrementare sia i clienti che il guadagno con soluzioni economiche! email: luca.cent@gmail.com

Esempi di come sfruttare al meglio Tripadvisor e in generale la promozione del tuo ristorante, locale, albergo su internet.

Pineta Hotel di Monsano su Tripadvisor.

servizio fotografico: camere & dettagli @ Pineta Hotel

2 aprile 2012 · by lc978

Servizio fotografico presso l’ Hotel Pineta di Monsano: camere & dettagli.











servizio fotografico Colazione @ Pineta

28 marzo 2012 · by lc978

Hotel Pineta, Monsano, Colazione






brochure per hotel: ideazione, realizzazione e stampa

21 febbraio 2012 · by lc978
brochure per hotel

brochure per hotel

Ideazione, realizzazione e stampa di brochure per la presentazione dell’ Hotel Pineta di Monsano – Jesi.

La brochure a doppia piegatura (una in orizzontale e una in verticale) è delle dimensioni di circa 300 x 100 mm. chiusa, e una volta aperta completamente è di 600 x 200 mm. circa.

brochure per hotel

brochure per hotel

 

realizzazione adesivi trasparenti rotondi per Hotel

20 febbraio 2012 · by lc978
adesivo trasparente rotondo per hotel

adesivo trasparente rotondo per hotel

Realizzato per l’ Hotel Pineta di Monsano, è un adesivo con base trasparente, adatto per essere attaccato nelle camere.

Di forma rotonda e del diametro di circa 12 cm, l’ adesivo verrà attaccato nelle camere per ricordare agli ospiti dell’ albergo l’ utilizzo responsabile delle risorse.

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